Việc thiết kế website tốt doanh nghiệp để thu hút người dùng truy cập trang web đôi khi gặp nhiều thách thức, tuy nhiên khi họ đã đến, bạn cần khai thác tối đa lợi ích từ điều này.

Một khách hàng mới sẵn sàng chi tiêu có giá trị hơn nhiều so với 10.000 người chỉ lui tới rồi rời đi mà không mua sắm gì cả. Vậy nên, dù chỉ có 10 người truy cập trang web của bạn hàng tháng, bạn cần tối ưu hóa trang web để chuyển họ thành khách hàng trả tiền, người đăng ký nhận email, hoặc thực hiện những hành động mà bạn mong muốn.

Dưới đây là 4 yếu tố quan trọng mà trang web của bạn cần có để biến người truy cập mới thành khách hàng tiềm năng:

Tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu

Phần hero của trang web là phần quan trọng nhất.

Phần hero chính là những gì mà người dùng thấy khi họ đến trang web của bạn trước khi bắt đầu cuộn trang.

Điều này tạo ra ấn tượng đầu tiên và chỉ mất vài giây để người dùng quyết định liệu họ sẽ ở lại trên trang web hay rời đi.

Đây là phần hero của trang hethongquanlysukien.com: 

Chúng tôi đã để tiêu  đề: "Cùng bạn phát triển". Bởi vì tôi thực sự muốn khách hàng của chúng tôi phát triển đồng hành cùng chúng tôi.

Điều  này, có thể thu hút được khách hàng xem chúng tôi sẽ giúp họ phát triển được những gì.

Người dùng sẽ muốn tìm hiểu thêm vềchức năng cụ thể hệ thống này.

Phụ đề giải thích thêm về những hiệu quả mà hệ thống mang lại cho khách hàng

Tôi cũng để khách hàng nhìn thấy nhìn thấy ảnh chụp màn hình của  hệ thống quản lý sự kiện. Nó giúp bạn có cái nhìn tổng quát về việc làm việc với hệ thống Boony RSVP như thế nào. Hơn nữa, có một bước tiếp theo rõ ràng cho người dùng: tham khảo giá và demo trước khi đưa ra quyết định.

Cuối cùng, cũng có một chút bằng chứng xã hội.

Bạn có thể thấy rằng hệ thống được nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ những nhà quản lý sự kiện đã dùng

Khi thiết kế phần hero của trang web, bạn cần đưa vào những yếu tố sau:

• Công việc kinh doanh của bạn là gì?
• Ai là đối tượng mà bạn giúp đỡ?
• Tại sao tôi nên tin tưởng công ty của bạn?
• Tôi nên làm gì tiếp theo?

Một phần hero tốt sẽ trả lời tất cả những câu hỏi trên trong vòng 3-5 giây.

Hãy nhờ một người bạn hoặc thành viên gia đình xem trang web của bạn trong vài giây và sau đó hỏi họ những câu hỏi trên.

Giữ vững điểm mạnh của sản phẩm/dịch vụ 

MVP (Minimum Viable Product) thường có nghĩa là sản phẩm có khả năng ứng dụng tối thiểu, nhưng trên website của bạn, bạn cần phải nổi bật sản phẩm/dịch vụ có giá trị nhất.

Ngay cả khi bạn đang bán hàng trăm sản phẩm khác nhau và cung cấp rất nhiều dịch vụ khác nhau cho người dùng, bạn cần tập trung vào một điểm mạnh - điều mà bạn làm tốt nhất.

Hãy tưởng tượng bạn muốn ăn tacos vào buổi trưa.

Bạn nhìn thấy hai nhà hàng đối diện nhau trên đường phố.

Một nhà hàng có biển hiệu:

"Những món ăn ngon nhất thế giới: Burritos, Enchiladas, Chilaquiles và Tacos!"

Còn nhà hàng kia có biển hiệu:

"Tacos ngon nhất trong thành phố!"

Khi bạn muốn ăn tacos, bạn biết rằng bạn sẽ đến nơi thứ hai. Tacos là món đặc sản của họ - MVP.

Không sao nếu bạn cung cấp nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ. Hầu hết các doanh nghiệp đều làm như vậy.

Tuy nhiên, bạn cần chọn ra một MVP và làm cho nó trở thành điểm nổi bật trên trang web của bạn.

Đó là điều mà đội ngũ thiết kế website của Apple thường làm cho doanh nghiệp của họ. Mặc dù Apple bán điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính để bàn, đồng hồ, tai nghe, dịch vụ âm nhạc và truyền hình, phụ kiện cho mọi thứ, nhưng luôn có một sản phẩm được nổi bật.

Hiện tại, đó là MacBook Air mới.

Họ chọn đẩy tất cả khách truy cập trang web đến một sản phẩm. Nếu họ cho người dùng xem 5 hoặc 10 sản phẩm khác nhau, người dùng sẽ bị choáng ngợp và rời đi mà không mua gì.

Người dùng sẽ đưa ra quyết định nhanh hơn và dễ dàng hơn khi chỉ có hai lựa chọn.

Khi tôi làm việc bán hàng đối ngoại, tôi học được không bao giờ hỏi người ta "bạn có thời gian vào lúc nào?" vì họ sẽ không bao giờ trả lời. Câu trả lời sẽ luôn là "Tôi không chắc là lúc nào tôi có thời gian."

Thay vào đó, tôi hỏi "Bạn có thời gian vào lúc chiều nay hay sáng mai?" Khi chỉ có hai lựa chọn, người dùng sẽ đưa ra quyết định nhanh hơn.

Hiển thị kết quả cho mọi người

Việc có những đánh giá tích cực từ khách hàng trên trang web của bạn là cách tuyệt vời để xây dựng lòng tin với mọi người, nhưng kết quả còn quan trọng hơn.

Nếu công việc kinh doanh của bạn liên quan đến lĩnh vực thể dục thể thao, việc hiển thị hình ảnh trước và sau của sự biến đổi cơ thể của khách hàng sẽ hấp dẫn hơn nhiều so với một câu nói ca ngợi chương trình của bạn.

Nếu bạn giúp đỡ mọi người về mạng xã hội, hãy hiển thị ảnh chụp màn hình của bảng điều khiển Instagram và Twitter để họ có thể thấy số lượt xem tăng lên và lượng người theo dõi mới.

Tâm nói "Boony đã thiết kế một trang website cho doanh nghiệp của tôi!" thật tuyệt, nhưng việc thấy số người truy cập mỗi ngày tăng từ 10 ➔ 1,000 sẽ thuyết phục hơn. Lúc đó, không chỉ là lời nói của bạn. Bạn có bằng chứng cụ thể rằng bạn có thể đạt được kết quả mà bạn hứa hẹn.

Khi mọi người quyết định mua một sản phẩm nào đó, họ muốn có kết quả hơn bất cứ điều gì khác.

Hướng dẫn mọi người biết phải làm gì tiếp theo

Bước tiếp theo trong thiết kế website cho doanh nghiệp cần phải làm là điều dễ nhận thấy nhất trên trang web của bạn.

Nếu mọi người cần tìm kiếm nút đặt hàng hoặc đăng ký, bạn không nên mong đợi họ sẽ nhấp vào nó.

Hiện tại tôi đang ở quán cà phê này, và trang web của họ không thực hiện điều này tốt.

Họ có vị trí hoàn hảo trong phần nổi bật của trang web để đặt nút "Đặt trước". Rất có thể nếu bạn ghé thăm trang web, bạn muốn mua cà phê từ họ.

Bước tiếp theo lý tưởng là bắt đầu đặt cà phê.

Mục tiêu của bạn là loại bỏ càng nhiều sự cản trở trong quá trình bán hàng càng tốt.

Ngay cả khi việc thêm nút Đặt trước chỉ tiết kiệm cho mọi người 5 giây, nó có thể dẫn đến nhiều đơn hàng hơn. Hoặc, nhiều người sẽ đặt trước thay vì đặt hàng tại nhà hàng và họ sẽ tiết kiệm thời gian nhận đơn hàng trực tiếp từ khách.

Amazon là một trong những công ty giỏi nhất trong việc loại bỏ sự cản trở.

Nếu bạn truy cập trang chủ Amazon, bạn có thể thấy một số mặt hàng mà bạn đã xem trước đó và những sản phẩm bạn đã đặt hàng trước đây. Và bạn có thể mua tất cả chỉ với một cú nhấp chuột.

Càng khó để đặt hàng hoặc đăng ký cho sản phẩm/dịch vụ của bạn, khả năng khách truy cập trang web của bạn rời đi càng cao.

Dưới đây là bản tóm tắt ngắn gọn giúp bạn chuyển đổi thu hút khách mua hàng:

1. Tạo ấn tượng ban đầu tốt với phần nổi bật trên trang web của bạn.
2. Nêu bật sản phẩm/dịch vụ có giá trị nhất của bạn.
3. Khoe những kết quả mà bạn đã đạt được.
4. Hướng dẫn họ làm gì tiếp theo.

Nguồn hình: https://unsplash.com/photos/pl9DrjAMV6I?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditShareLink